Sem letra miúda: em outubro de 2026 a Meta mudou como cobra por mensagem no WhatsApp, e isso mexeu direto no que você paga. Veja exatamente de onde vem cada número — e por que vale a pena entender antes de escolher um plano.
A partir de outubro de 2026, a própria Meta (dona do WhatsApp) passou a cobrar as empresas por mensagem enviada, não mais por conversa — cada mensagem individual tem seu próprio custo, cobrado diretamente na conta da própria empresa (você usa seu próprio cartão de pagamento junto à Meta, sem intermediário).
Por isso, nossos planos também são baseados em volume de mensagens: é a unidade mais precisa e justa, refletindo exatamente o que gera custo real.
Todo número de WhatsApp Business tem direito a 1.000 mensagens de serviço gratuitas por mês, oferecidas diretamente pela Meta.
Isso já está incluso em qualquer plano nosso, automaticamente, sem custo adicional algum.
A tabela abaixo mostra exatamente o custo efetivo por mensagem embutido em cada plano — quanto menor esse número, mais barato fica cada mensagem que você envia.
| Plano | Mensalidade | Mensagens/mês | Custo efetivo/msg | Excedente |
|---|---|---|---|---|
| Starter | R$ 197 | 3.000 | R$ 0,0657 | R$ 0,05/msg |
| Growth | R$ 397 | 12.000 | R$ 0,0331 | R$ 0,04/msg |
| Pro | R$ 697 | 35.000 | R$ 0,0199 | R$ 0,03/msg |
| Enterprise | Sob consulta | Personalizado | A partir de R$ 0,01 | Negociado |
Quanto maior o plano, menor o custo por mensagem — tanto no volume incluso quanto no excedente. Conforme seu atendimento cresce, cada plano superior sempre entrega mais economia por unidade, nunca menos.
Esse é o ponto de equilíbrio de cada transição — o volume de mensagens a partir do qual o plano superior já sai mais barato, não apenas equivalente:
Um negócio usando 10.000 mensagens/mês pagaria R$ 547 no plano Starter (mensalidade + excedente), mas apenas R$ 397 no Growth — uma economia real de R$ 150/mês, além de ainda sobrar margem de crescimento (12.000 mensagens inclusas, contra as 10.000 usadas).
Para operações de volume muito alto (dezenas de milhares de mensagens por mês ou mais), o modelo muda: em vez de um limite fixo, aplicamos uma taxa reduzida sobre o volume real utilizado, somada a uma mensalidade de plataforma e gestão de conta.
Essa condição é sempre negociada individualmente, considerando o padrão de uso específico da operação.
Mensalidade e excedente são 100% nossos (Kairós) — cobrem a plataforma, a inteligência artificial, o suporte e todas as funcionalidades. Como você mantém o controle direto da sua conta com a Meta (cartão próprio, faturamento próprio), existe também o custo que a própria Meta cobra pelo envio das mensagens em si — esse é 100% seu, pago diretamente à Meta, de forma totalmente separada e transparente, e nunca passa pela nossa mão.
Ou seja: você tem dois recibos distintos — um pra gente (mensalidade + excedente, quando houver) e outro, à parte, direto com a Meta.
Todos os planos são mensais e já contemplam a franquia gratuita da Meta.
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